Güvenli Alışveriş
İXTİF'te alışveriş güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Kişisel bilgilerinizi ve ödeme verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Aşağıda güvenli alışveriş hakkında bilmeniz gerekenleri bulabilirsiniz.
GÜVENLİK SERTİFİKALARIMIZ
SSL Sertifikası
256-bit SSL/TLS şifreleme ile tüm veri aktarımları korunur
3D Secure
Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile doğrulanır
PCI DSS
Ödeme kartı verileriniz standartlara uygun işlenir
VERİ GÜVENLİĞİ
Veri Şifreleme
- Tüm hassas veriler şifrelenmiş olarak saklanır
- Veritabanı erişimi güvenlik duvarı ile korunur
- Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır
- Günlük yedekleme sistemi mevcuttur
Kart Bilgileri
- Kart numaranız sunucularımızda saklanmaz
- Ödeme bankaya yönlendirilir
- CVV kodu asla kaydedilmez
- Tokenizasyon ile güvenli işlem
Hesap Güvenliği
- Güçlü şifre politikası uygulanır
- Şifreler hash'lenmiş olarak saklanır
- Oturum zaman aşımı koruması
- Şüpheli aktivite tespiti
İletişim Güvenliği
- HTTPS protokolü ile şifreli bağlantı
- E-posta doğrulama sistemi
- SMS doğrulama (opsiyonel)
- Güvenli form gönderimi
ÖDEME GÜVENLİĞİ
3D Secure Nedir?
3D Secure, online alışverişlerde ek bir güvenlik katmanı sağlayan doğrulama sistemidir. Ödeme sırasında bankanızın belirlediği şekilde (SMS, uygulama, şifre) kimlik doğrulaması yapmanız gerekir.
Adım 1: Kart bilgilerini girin
Adım 2: Bankaya yönlendirilir
Adım 3: SMS/Şifre ile onay
GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İPUÇLARI
✅ Yapmanız Gerekenler
- Adres çubuğunda "https://" ve kilit simgesini kontrol edin
- Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın (en az 8 karakter, harf+rakam+sembol)
- Düzenli olarak şifrenizi değiştirin
- Hesabınızdan çıkış yapmayı unutmayın (özellikle ortak kullanılan cihazlarda)
- İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin (opsiyonel)
- Sipariş onay e-postalarını kontrol edin
- Banka ekstrenizi düzenli takip edin
❌ Yapmamanız Gerekenler
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- Ortak bilgisayarlarda "Beni Hatırla" seçeneğini işaretlemeyin
- Şüpheli e-postalardaki linklere tıklamayın (phishing)
- Halka açık Wi-Fi'lerde ödeme yapmayın
- Şifrenizi not alıp bırakmayın
- Aynı şifreyi farklı sitelerde kullanmayın
- E-posta/SMS ile gelen "acil" taleplere hemen yanıt vermeyin
DOLANDIRICILIKTAN KORUNMA
Phishing (Oltalama) Saldırıları
Sahte e-postalar veya SMS'ler ile kişisel bilgilerinizi çalmaya çalışan saldırılardır.
🛡️ Nasıl Korunursunuz:
- E-posta gönderen adresini kontrol edin (info@ixtif.com)
- Şüpheli linklere tıklamayın
- Şifre/kart bilgisi isteyen e-postalara yanıt vermeyin
- Resmi web sitesi üzerinden giriş yapın
Hesap Güvenliği Tehditleri
Şifre tahmin etme veya çalıntı bilgilerle hesap ele geçirme girişimleri.
🛡️ Nasıl Korunursunuz:
- Karmaşık ve uzun şifre kullanın
- Şifrenizi düzenli değiştirin
- Tanımadığınız cihazlardan giriş bildirimi alırsanız şifrenizi değiştirin
- Hesap aktivitelerinizi kontrol edin
⚠️ ASLA UNUTMAYIN:
İXTİF olarak sizden asla e-posta, SMS veya telefon ile şifre, CVV kodu veya kart bilgilerinizi istemeyiz. Böyle bir talep alırsanız kesinlikle yanıt vermeyin ve bize bildirin: info@ixtif.com
KVKK VE GİZLİLİK
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur. Verilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında detaylı bilgi için:
Gizlilik Politikası
Veri kullanım politikamız
KVKK Aydınlatma
Yasal bilgilendirme metni
Çerez Politikası
Çerez kullanımı hakkında
ŞÜPHELİ DURUM BİLDİRİMİ
🚨 Şüpheli Bir Durum Tespit Ettiyseniz:
Aşağıdaki durumlarda bize bildirin:
- Hesabınızda tanımadığınız aktivite
- Yapmadığınız sipariş bildirimi
- Kartınızdan yetkisiz çekim
- Şifrenizi çaldırmış olabileceğiniz
- Sahte e-posta/SMS aldınız
📞 Acil İletişim:
E-posta: guvenlik@ixtif.com
Telefon: 0216 755 3 555
Süre: 7/24 güvenlik destek
Hızlı Yanıt: Güvenlik bildirimleri en geç 2 saat içinde değerlendirilir.
💡 Hatırlatma: Güvenliğiniz önceliğimizdir, ancak sizin de dikkatli olmanız önemlidir. Şüphelendiğiniz durumları hemen bildirin, güvenli alışveriş yapın.